Politică de confidențialitate

1. Ce date colectăm

Prin intermediul site-ului ridami.ro și în derularea activității de brokeraj de credite, S.C. Ridami Consulting S.R.L. colectează și prelucrează următoarele categorii de date cu caracter personal:

Date colectate prin formularul de contact de pe site:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de email
• Localitatea de domiciliu
• Tipul de credit solicitat și valoarea estimată
• Conținutul mesajului transmis (opțional)

Date colectate în derularea serviciilor de brokeraj:

• Date de identificare: CNP, serie și număr CI, adresă de domiciliu
• Date financiare: venituri, angajator, obligații de plată existente
• Istoricul de creditare (prin interogarea Biroului de Credit S.A. și a Centralei Riscului de Credit, cu acordul dvs. prealabil)
• Documente justificative: copie CI, adeverință de venit, fluturași salariu, extrase de cont
• Date referitoare la bunurile imobile propuse ca garanție (dacă este cazul)

Date colectate automat (tehnice):

• Adresa IP și tipul de browser
• Sursa de proveniență pe site (Google Ads, Facebook Ads, direct etc.) — prin parametri UTM stocați în cookies cu durata de 30 de zile
• Date Google Analytics (dacă este activat) — pagini vizitate, timp petrecut pe site

2. De ce colectăm datele (scopuri și temeiuri legale)

• Prestarea serviciilor de brokeraj de credite — temeiul legal: executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și obligații legale conform OUG 52/2016 privind activitatea de intermediere în domeniul creditelor
• Transmiterea ofertelor de credit — trimiterea datelor dvs. către instituțiile financiare partenere în vederea obținerii ofertelor — temeiul legal: consimțământul dvs. explicit (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)
• Interogarea Biroului de Credit și CRC — temeiul legal: consimțământul dvs. explicit
• Comunicații comerciale (newsletter, oferte) — exclusiv cu consimțământul dvs. și doar dacă l-ați acordat explicit. Puteți revoca oricând.
• Îndeplinirea obligațiilor legale — fiscale, de arhivare, de raportare — temeiul legal: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)
• Apărarea drepturilor în instanță — temeiul legal: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)

3. Cui transmitem datele dvs.

Datele dvs. pot fi transmise exclusiv către:

• Instituții de credit și IFN-uri partenere — BCR, BRD, Banca Transilvania, ING Bank, Raiffeisen Bank, UniCredit Bank, OTP Bank, Patria Bank și alte instituții financiare autorizate — în scopul obținerii ofertelor de finanțare
• Biroul de Credit S.A. și Centrala Riscului de Credit (BNR) — pentru verificarea istoricului de creditare
• Formspree Inc. — procesator tehnic pentru transmiterea formularelor de contact (date stocate temporar, servere UE)
• Autorități publice — când legea ne obligă

Datele dvs. nu sunt vândute, închiriate sau transferate în afara Spațiului Economic European.

4. Cât timp stocăm datele

• Date din formularul de contact — 12 luni de la ultima interacțiune, apoi șterse
• Date din dosarele de credit finalizate — pe durata relației contractuale + 5 ani de la finalizare (obligație legală de arhivare)
• Date de marketing (dacă v-ați exprimat acordul) — până la retragerea consimțământului
• Cookies UTM — 30 de zile de la vizita pe site
• Date Google Analytics — conform politicii Google, maxim 26 luni

5. Drepturile dvs. conform GDPR

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") — puteți solicita ștergerea datelor, în măsura în care nu există obligații legale de păstrare
• Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți solicita limitarea temporară a prelucrării
• Dreptul la portabilitate — puteți primi datele dvs. într-un format structurat și lizibil
• Dreptul la opoziție — puteți obiecta față de prelucrarea bazată pe interesul legitim sau în scop de marketing
• Dreptul de a retrage consimțământul — oricând, fără costuri suplimentare

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne contactați la: office@ridami.ro. Vom răspunde în termen de maxim 30 de zile calendaristice.

Aveți dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), Bd. G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, email: anspdcp@dataprotection.ro, site: www.dataprotection.ro.

6. Securitatea datelor

Ridami Consulting S.R.L. implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor dvs.: transmitere criptată prin HTTPS, acces restricționat la datele clienților, backup-uri periodice, parolă pentru accesul la sistemele interne.

7. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru funcționarea corectă și pentru analiza traficului:

• Cookie-uri strict necesare — necesare pentru funcționarea site-ului (sesiune, preferințe formular)
• Cookie-uri de tracking UTM — stochează sursa vizitei (Google Ads, Facebook Ads etc.) timp de 30 de zile, pentru a înțelege care canale de marketing sunt eficiente
• Google Analytics — analiză statistică anonimă a traficului (dacă este acceptat)
• Facebook Pixel — măsurarea performanței reclamelor Facebook (dacă este acceptat)

Puteți gestiona preferințele de cookie-uri prin bannerul afișat la prima vizită sau din setările browser-ului dvs.

8. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Modificările semnificative vor fi comunicate prin afișarea datei de actualizare la începutul documentului. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.